Esta política explica quais dados pessoais tratamos em relação ao Koalab Quote e a este site (quote.koalab.tech), para quê e como exercer os seus direitos. O Koalab Sync tem a sua própria política em koalab.tech/privacy. Se esta tradução e a versão em espanhol divergirem, prevalece a versão em espanhol.
1. Controlador dos dados
- Titular: Cristian Alejandro Muñoz Cardona, pessoa física, com o nome comercial Koalab Tech
- NIT (Colômbia): 1017126012-3
- Cidade: Medellín, Colômbia
- E-mail para os seus dados: support@koalab.tech
A Koalab Tech é a controladora dos dados nos termos da Lei 1581 de 2012 da Colômbia e de seus decretos regulamentares e, para quem mora no Brasil, da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). Atendemos diretamente as solicitações e reclamações sobre os seus dados.
2. Quais dados tratamos
Ao visitar este site. O site não tem formulários nem contas, e não usa cookies próprios. Para contar visitas usamos o Vercel Web Analytics, que registra cada página vista, a página de onde você veio, o seu país e região aproximados, o navegador, o sistema operacional e o tipo de dispositivo. Ele não usa cookies, não guarda o seu endereço IP e diferencia os visitantes com um identificador calculado a partir da requisição, descartado após 24 horas.
Ao assistir ao vídeo. Quando houver um vídeo em «Como funciona», ele estará no YouTube, no modo de privacidade aprimorada: nada é carregado do YouTube até você apertar play. A partir daí, o YouTube (Google) recebe o seu endereço IP e dados do navegador segundo a própria política.
Ao comprar. O pagamento é feito no checkout da Freemius, que pode abrir sobre esta página. A Freemius coleta o seu nome, e-mail, país e CEP, e os dados de pagamento, e compartilha conosco o seu nome, e-mail, país, o plano comprado, as suas licenças e os seus pagamentos. Os dados do seu cartão são tratados pela Freemius e seus processadores de pagamento: nós nunca os vemos. O script do checkout é baixado da Freemius quando esta página carrega.
Ao usar o plugin. O Koalab Quote funciona dentro do seu WordPress. Os orçamentos, os dados dos seus clientes e os seus pedidos ficam no seu site e a Koalab não tem acesso a eles. O plugin só envia informações à Freemius se o administrador do site autorizar na tela de ativação: o endereço do site, as versões do WordPress, do PHP e do plugin, o e-mail do administrador e os plugins e o tema ativos. A licença paga também é validada com a Freemius.
Ao nos escrever. O que você nos envia por e-mail ou WhatsApp: o seu nome, o seu número ou e-mail e o conteúdo da mensagem.
3. Para que usamos
- Entregar e gerenciar a sua licença: ativação, renovações, mudanças de plano, reembolsos e faturas.
- Dar suporte e responder às suas mensagens.
- Avisar sobre mudanças importantes na sua licença, nestes documentos ou na segurança do plugin.
- Entender, de forma agregada, como o site e o plugin são usados para melhorá-los.
- Cumprir obrigações legais, contábeis e tributárias.
Só enviaremos novidades ou promoções com a sua autorização, que você pode retirar a qualquer momento. Não vendemos os seus dados nem os usamos para publicidade de terceiros.
4. Com que base os tratamos
Tratamos os seus dados com o seu consentimento, dado ao comprar, ao autorizar no plugin o envio de informações à Freemius ou ao nos escrever; para executar o contrato de licença que você celebra ao comprar; e para cumprir obrigações legais.
5. Com quem compartilhamos
- Freemius (Estados Unidos): revendedora e comerciante registrada; processa pagamentos, licenças, faturas e atualizações. A política de privacidade dela.
- Vercel (Estados Unidos): hospeda este site e mede as visitas.
- Zoho Mail (Zoho Corporation): o nosso e-mail, para receber e responder o que você nos escreve.
- WhatsApp (Meta): se você nos escrever por esse meio.
- YouTube (Google, Estados Unidos): se você der play em um vídeo da página.
Também podemos entregar dados a uma autoridade que os solicite com fundamento legal.
6. Transferências internacionais
Os fornecedores acima estão fora da Colômbia e do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Ao usar os serviços deles, os seus dados são transferidos para esses países, com as medidas de segurança de cada fornecedor e para as finalidades descritas aqui.
7. Por quanto tempo guardamos
Os dados de compras e licenças, enquanto a sua licença existir e depois pelo tempo que as normas contábeis e tributárias exigirem. As conversas de suporte, até 2 anos após a última mensagem. Os dados de visitas do Vercel são guardados de forma agregada.
8. Os seus direitos
Você pode confirmar se tratamos os seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a sua portabilidade, saber com quem os compartilhamos, revogar o seu consentimento ou pedir que os eliminemos quando não houver uma obrigação legal ou contratual de mantê-los.
Escreva para support@koalab.tech. Se você mora no Brasil, respondemos às solicitações de acesso em até 15 dias, como pede a LGPD, e você pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Na Colômbia, atendemos consultas em até 10 dias úteis e reclamações em até 15 dias úteis, como fixa a Lei 1581, e é possível recorrer à Superintendencia de Industria y Comercio. Se você mora em outro país, também reconhecemos os direitos que a lei de proteção de dados dele lhe garanta.
9. Segurança
Este site é sempre servido por HTTPS. Os pagamentos são processados no checkout da Freemius e não passam pelos nossos servidores. Limitamos o acesso aos dados de compras e de suporte a quem precisa deles para atender você.
10. Menores de idade
O Koalab Quote é um produto para empresas e não é dirigido a menores de 18 anos. Se você souber que um menor nos forneceu dados, escreva para nós para que os eliminemos.
11. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A versão vigente é a publicada nesta página, com a sua data; se uma mudança for importante, avisaremos por e-mail.