Estes termos regem a compra e o uso do Koalab Quote, o plugin de orçamentos para WooCommerce, e deste site (quote.koalab.tech). O Koalab Sync é outro produto, com termos próprios em koalab.tech/terms. Se esta tradução e a versão em espanhol divergirem, prevalece a versão em espanhol.
1. Quem vende o Koalab Quote
- Titular: Cristian Alejandro Muñoz Cardona, pessoa física, com o nome comercial Koalab Tech («Koalab», «nós»).
- NIT (Colômbia): 1017126012-3
- Cidade: Medellín, Colômbia
- E-mail: hola@koalab.tech
2. O que é o Koalab Quote
O Koalab Quote é um plugin para WordPress e WooCommerce que é instalado na sua própria loja. A sua equipe monta orçamentos na loja e os envia em PDF ou imagem; com um plano pago, além disso, o seu cliente pode abri-los em um link privado, aceitá-los online e transformá-los em um pedido.
Há uma versão gratuita e planos pagos (Pro e Agency). As funções de cada plano, o número de sites e os limites (por exemplo, marcas e modelos personalizados por site) são os publicados na tabela de preços deste site no dia da compra.
Requisitos: WordPress 6.4 ou superior, WooCommerce 8.0 ou superior e PHP 7.4 ou superior. Por enquanto, a interface do plugin está em inglês e espanhol.
3. Compra, preços e faturas
- As compras são feitas pela Freemius, nossa revendedora e comerciante registrada. A Freemius processa o pagamento (cartão ou PayPal), entrega a licença e emite a fatura de cada cobrança. Ao pagar, você também aceita as condições que a Freemius mostra no checkout.
- Os preços estão em dólares americanos (USD). Dependendo do seu país, a Freemius pode somar os impostos aplicáveis; o total sempre é mostrado antes do pagamento.
- A fatura é emitida pela Freemius, um fornecedor do exterior, por um produto digital. Não é uma nota fiscal eletrônica local (NF-e ou NFS-e). Você a baixa na sua conta da Freemius, onde também pode informar a razão social e o CNPJ da sua empresa.
- Nunca recebemos nem guardamos os dados do seu cartão.
4. Licença
- Cada licença é ativada no número de sites do seu plano: 1 site, 5 sites ou sites ilimitados no Agency. Você pode desativá-la em um site e ativá-la em outro.
- O código do Koalab Quote é distribuído sob a licença GPLv2 ou posterior, como o WordPress. A chave de licença é o que dá acesso às funções pagas, às atualizações e ao suporte enquanto a licença estiver vigente.
- A chave é pessoal de quem a comprou: não a compartilhe, publique ou revenda. Se uma chave for usada além do que o plano permite, podemos desativá-la.
5. Renovação e vencimento
- Licença anual: é renovada automaticamente todo ano, na mesma data e pelo mesmo meio de pagamento, até que você a cancele. Você pode cancelar quando quiser na sua conta da Freemius ou escrevendo para nós; ela continua ativa até o fim do período pago.
- Se uma licença anual vencer: as funções pagas são desativadas e o plugin continua funcionando como a versão gratuita. Os seus orçamentos salvos não são apagados. Ao renovar, tudo volta a ficar disponível.
- Licença vitalícia: um único pagamento, sem renovações, com as funções do seu plano, atualizações e suporte enquanto o Koalab Quote continuar sendo desenvolvido.
- Se mudarmos o preço dos planos, o preço da sua renovação não muda sem aviso com pelo menos 30 dias de antecedência.
- Você pode mudar para um plano superior quando quiser, na sua conta ou no plugin; a Freemius calcula a diferença.
6. Reembolsos
Se o Koalab Quote não for o que você esperava, devolvemos o valor integral de uma compra ou de uma renovação se você pedir em até 14 dias após a cobrança, sem precisar explicar o motivo. Escreva para hola@koalab.tech com o e-mail da compra; a Freemius faz o reembolso no mesmo meio de pagamento e a licença é desativada.
Depois desse prazo não reembolsamos um período já cobrado, salvo se a lei do seu país determinar outra coisa. Isso não limita o direito de arrependimento que a lei do seu país lhe garanta como consumidor.
7. Suporte
Enquanto a sua licença paga estiver vigente, ajudamos você por e-mail (support@koalab.tech) e por WhatsApp, em dias úteis da Colômbia, com a instalação, a configuração e os erros do plugin. O suporte não inclui desenvolvimentos sob medida, CSS próprio nem o funcionamento de temas ou plugins de terceiros, embora tentemos orientar você. A versão gratuita tem suporte no fórum do WordPress.org quando estiver publicada lá.
8. Os dados dos seus clientes
O Koalab Quote funciona dentro do seu WordPress: os orçamentos, os dados dos seus clientes e os pedidos ficam no banco de dados do seu site, e os PDFs e imagens são gerados no navegador de quem os exporta. A Koalab não tem acesso a essas informações. Perante os seus clientes, você é o controlador desses dados e o responsável por informar como os trata.
O plugin só envia informações à Freemius se o administrador do site autorizar na tela de ativação; o que é enviado e para quê está explicado na Política de privacidade.
9. Garantia e responsabilidade
- Testamos cada versão antes de publicá-la, mas o Koalab Quote é fornecido «no estado em que se encontra», sem garantia de que funcione com todos os temas, plugins ou configurações. Faça backup do seu site antes de instalar ou atualizar qualquer plugin.
- Revise cada orçamento antes de enviá-lo: preços, descontos e impostos vêm da configuração da sua loja e do que a sua equipe digita.
- Na medida permitida pela lei, a nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada ao Koalab Quote se limita ao que você pagou pela sua licença nos 12 meses anteriores, e não respondemos por danos indiretos, como perda de vendas, dados ou reputação.
- Nada disso limita os direitos que a lei lhe garante e que não podem ser renunciados.
10. Marca e conteúdo
O nome Koalab Quote, o logo e o conteúdo deste site são da Koalab. A licença GPL cobre o código do plugin, não o uso da marca: você não pode distribuir uma versão modificada com o nome ou o logo do Koalab Quote.
11. Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos. A versão vigente é a publicada nesta página, com a sua data. Se uma mudança afetar de forma importante a sua licença, avisaremos por e-mail antes que ela se aplique.
12. Lei aplicável
Estes termos são regidos pelas leis da República da Colômbia. Qualquer disputa será submetida aos juízes de Medellín, Colômbia, sem prejuízo dos direitos que a lei do seu país lhe garanta como consumidor.
13. Contato
Para qualquer pergunta sobre estes termos, a sua licença ou um reembolso: support@koalab.tech.